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大庆市纪委书记“暗访”萨区行政服务大厅
更新时间:2019-08-31 08:05:50 来源:大庆新闻网 点击数:50

原标题:大庆市纪委书记暗访行政服务大厅

  日前,市委常委、纪委书记、监委主任崔永洪以普通办事人员的身份,到萨尔图区行政服务大厅暗访,开展“走流程”工作。在服务大厅里,崔永洪咨询业务、挂号办事,不带人员杜绝“组团走”、不打招呼杜绝“陪同走”,从服务流程到服务态度、从工作效率到工作纪律,边走边看边问,真实全面的了解了政府窗口服务情况。

崔永洪在食药监局窗口问办结时间

  这次暗访是按照省委、市委关于在“不忘初心、牢记使命”主题教育中持续深化领导干部“走流程”工作的要求,为有效推动我市主题教育先行先改工作扎实开展而进行的。

  暗访中发现萨尔图区行政大厅整体环境秩序良好,大多数窗口服务规范,群众反馈评价较好,但同时也发现了一些不尽人意的现象。有的窗口既接听咨询电话,又办理业务,滞留较多办事群众,效率不高;有的窗口虽然设置了咨询岗位,但无人在岗;部分单位窗口工作人员较少,个别窗口存在工作人员聚堆聊天现象。

崔永洪在市场监管局窗口询问办事流程在网上是否公布

  下一步,市纪委监委将及时将问题情况反馈给相关部门,要求有关单位结合实际开展自查自纠,督促主责部门加强内部监督管理,健全完善制度规定,强化人员培训教育,狠抓窗口服务规范建设,着力推动问题整改,有效优化全市营商环境。

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